ショップの評価

• 

  元々商品到着までに14〜21日はかかると記載されてあったため、21日目まで待ちました。遅れるようなら連絡をくれるとのことでしたが、連絡がなかったため、22日目に現在どのような状況なのか、連絡させてもらいました。返信内容は「仕入先より、商品が欠品につき入手できなくなったと連絡が入った。他の複数の仕入先にも問い合わせたが同様に入手できないとのことであったため、キャンセルせざるを得ない状況になった。」でした。謝罪の一文もあり、内容自体は不快感を感じるものではありませんでした。ただそれであれば、主の仕入先から入手できないと連絡が入った時点で、まず注文者に連絡し、今複数の仕入先にも問い合わせをしているのでもう少し待ってほしいなど、一声あるだけで受け手は違うのかなとも思います。その気遣いがなければ、「これだけまったのに結局在庫がないとはどういうことだ？もっと早く分からなかったのか？」と思われても仕方がないかと思います。例え、お店側が複数の取引先と連絡をとる等掛け合ってくれていても、注文者にはわかりません。これだけ悪い評価がついたのはなぜなのか、考えていただけたらと思います。ありがとうございました。

  この度は商品が御用意できず申し訳ございませんでした。 季節性の高い商品だったため、在庫の確保を各所に手配いたしましたが、入手がかないませんでした。 御連絡頂いた内容はごもっともです。今後の店舗運営に生かしてまいります。

• 

  1ヶ月も待たしたあげく 商品が無いと言われなました。最悪です。

  この度は商品が御用意できず申し訳ございませんでした。 御注文商品は取り寄せのため、もともとお時間を頂く必要がありましたが、商品欠品のため在庫の確保問い合わせにお時間を頂いてしまいました。 当店からの連絡不行き届きがあったことも重なり、このような評価をいただいた事を重く受け止めたく存じます。

• 

• 

• 

• 

• 

  買った次の日に、鏡にヒビが入った。 あんだけ届くの楽しみに1ヶ月以上待ったのにもろすぎた。

• 

• 

• 

• 

• 

• 

  スマホケースの注文をお願いしました。 IPhone8を使ってるので8対応のものか分からなかったので質問を送ったところ 「iPhone6/6S」用で、iPhone7/8用ではありません。 御注文時のメール等再度御確認下さい。 もしiPhone7/8用がご入り用の場合、御注文を改めて頂く必要があります(現在の御注文はキャンセルいたします)。」 って返事が来ました。 確認不足だったなと思い、キャンセルしますって言われたので今回の購入は諦めました。 そうしたら手違いなのか、商品が届きました。 3/13に注文して結局 届いたのは4/10でした。 ネット販売って届くのが早いイメージなのでがっかりです。 他のショップで同じスマホケースを注文しましたが注文した2日後に届きました。しかも値段は1/4で購入できました。 Lovely Tradingさんで購入しなくてよかったです。 届いた商品は開けずに送り返そうと思います。

  この度の御利用ありがとうございました。 御満足頂けない取引だったようで残念に思います。 一部事実と異なる表現がありますので訂正させて頂きます。 当店からお送りしているメッセージは、 「もしiPhone7/8用がご入り用の場合、御注文を改めて頂く必要があります(現在の御注文はキャンセルいたします)。 恐れ入りますが、iPhone6/6S用またはiPhone7/8用のいずれかを御連絡御願いいたします。」 です。 このメッセージ以降、何ら御返信がなかったためiPhone6/6S用をそのまま希望なさっていると判断し商品をお送りしました。 後段を敢えて省略し、あたかも当店が悪質であるかの様な創作レビューは大変迷惑です。 そもそも注文から5日後に「遅い。早急に送ってください」との連絡を受け、取り寄せ商品でありお待ち頂く商品であることを説明・承諾頂いての注文です。 御自身からも勘違いしていた、とのお返事を頂いていたにもかかわらずこのようなレビューを投稿されていること、大変驚いております。

• 

• 

• 

• 

  1ヶ月待ちましたが 何も音沙汰なしでした もういらないです

  御利用ありがとうございます。また、商品のお届けまでお待たせいたしました。 入荷が遅れていた商品は、御連絡を差し上げたように3/15に発送いたしました。 また、当店からの御連絡が御覧頂けていなかったようで残念です。 ご登録のメールアドレス宛に注文確認の御連絡と、お問い合わせの後にも同様の御連絡を差し上げておりました。 迷惑メール等に判定されてしまうと当店からの連絡は御覧頂けないため、メッセージ機能などを使ってお問い合わせ下されば幸いです。

• 

• 

•